Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

ENERGIES CONCEPT SRL, représentée par son administrateur Gabriel Cipollina, Rue des Graffes 100, 6182 Courcelles — TVA BE 0742.814.419. Pour toute demande relative à vos données : info@energies-concept.be ou 0474 66 74 73. Aucun délégué à la protection des données n'a été désigné : la taille de l'entreprise et la nature des traitements ne l'imposent pas.

2. Données collectées et finalités

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement via les formulaires de contact et de demande de devis :

• nom et prénom, téléphone, adresse email ;
• adresse et commune du chantier, type de logement ;
• nature du projet, délai souhaité, description libre et éventuelles photos de votre installation ;
• page d'origine de la demande, à des fins statistiques internes.

Ces données servent exclusivement à vous recontacter, à préparer la visite technique, à établir votre devis et à assurer le suivi de la relation commerciale. Aucune décision automatisée ni profilage n'est réalisé, et vos données ne sont jamais vendues.

3. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (case à cocher du formulaire, article 6.1.a du RGPD) et sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b). L'intérêt légitime de l'entreprise fonde la conservation limitée de traces techniques nécessaires à la sécurité du site.

4. Durée de conservation

• demande sans suite : 12 mois à compter du dernier contact ;
• devis remis non signé : 3 ans ;
• chantier réalisé : durée légale de conservation des pièces comptables et de la garantie applicable ;
• photos transmises : supprimées avec le dossier correspondant.

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles au personnel d'Energies Concept en charge du devis et du chantier, ainsi qu'à nos prestataires techniques agissant comme sous-traitants : Pixel Passion (SRL PIXEL PASSION, 54 Avenue Louise, 1000 Bruxelles), qui assure l'hébergement et la maintenance technique du site, et notre fournisseur de messagerie professionnelle. Elles peuvent être communiquées à un partenaire intervenant sur votre chantier uniquement dans la mesure nécessaire à son exécution.

6. Transferts hors Union européenne

Aucun transfert de vos données en dehors de l'Espace économique européen n'est réalisé par l'entreprise. Si l'affichage d'un contenu tiers (carte Google Maps) devait entraîner un transfert vers un pays tiers, celui-ci n'a lieu qu'après votre consentement et repose sur les mécanismes de garantie prévus par le RGPD (clauses contractuelles types, cadre de protection des données UE—États-Unis).

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour l'exercer, écrivez à info@energies-concept.be ou par courrier à Rue des Graffes 100, 6182 Courcelles, en joignant un élément permettant de vous identifier. Nous répondons dans un délai d'un mois.

8. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — +32 (0)2 274 48 00 — contact@apd-gba.be — autoriteprotectiondonnees.be.

9. Cookies

Aucun cookie de mesure d'audience ni contenu tiers n'est déposé avant votre accord. Vous pouvez accepter ou refuser via le bandeau affiché à votre première visite, et modifier votre choix à tout moment en vidant les cookies de votre navigateur.

Le refus des cookies n'empêche pas l'utilisation du site : les formulaires de contact et de devis fonctionnent indépendamment de votre choix.